Como usar email?Há algum tempo eu tenho pensado em escrever um guia de utilização de email, mas nunca tenho tempo de efetivamente escrevê-lo. Eu percebo que nós temos vícios muito ruins no uso de email no Brasil que dificultam muito acompanhar as discussões nas listas. Abaixo algumas sugestões que eu acredito que melhorariam nossa qualidade de vida em geral:
1) Cite sim, mas cite somente aquilo que for essencial para
contextualização da sua resposta
Muitas pessoas citam o email que respondem inteiro na resposta aumentando desnecessariamente o volume de dados que vai pra a lista e não ajudando em nada na contextualização da sua resposta, gerando monstros como esse: http://listas.softwarelivre.org/pipermail/psl-brasil/2005-March/001608.html Foi mal pegar você de exemplo, Lages =D Foi a primeira que achei hehehe. Mensagens sem citação alguma são ruins, também, porque fica difícil seguir o encadeamento lógico de idéias sem ir de uma mensagem pra outra muitas vezes.
2) Adicione resposta e comentários *abaixo* da citação contextual que
importa
R: Porque quebra a sequência lógica.
3) Não adicione as pessoas no CC: a menos que peçam explicitamente
Assume-se que as pessoas que discutem na lista estão inscritas na lista. A menos que elas peçam explicitamente não tem por que colocá-las no CC: e fazer o email que chega pra elas chegar duplicado. Eu particularmente odeio isso.
4) Não inicie novas discussões respondendo a uma mensagem e trocando o
assunto e o corpo
A maioria dos clientes de email vão respeitar cabeçalhos que indicam que mensagem responde qual e montar uma árvore de discussão. Pessoas que detonam discussões inteiras pelo assunto (como eu e muitas outras pessoas) vão perder seu email se ele acabar caindo no meio de uma discussão que não os interessa. Por exemplo, essa mensagem muito interessante: http://listas.softwarelivre.org/pipermail/psl-brasil/2005-March/001895.html Caiu na discussão do PC Conectado que já podia ter enchido o saco de alguém que acabaria deletando a thread e perdendo essa mensagem. Você pode conferir aqui a árvore: http://listas.softwarelivre.org/pipermail/psl-brasil/2005-March/thread.html
5) Use um cliente de email que sabe o que faz
Essa última discussão sobre Software Livre e o Mercado Corporativo está sendo extremamente difícil de seguir porque os clientes de email de muitos dos participantes não sabem o que são threads e as quebram o tempo todo. Isso faz com que clientes como o Evolution (que eu uso), Sylpheed, Mutt, Mozilla, etc, tenham dificuldade em montar a árvore de discussão, dificultando ao usuário seguir o fluxo da discussão. Acho que isso serve de esqueleto pra meu guia =). Links
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Gustavo Noronha Silva, 2004, 2005.
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